321团--精品消费，精致生活！

常见问题

1. 321团是什么？

321团，care您的健康！
体检补牙、健身美体、保健按摩、绿色土特产……您能想到的健康产品，321团为您全部搜罗！
我们更是国内首家支持移动话费购物的团购网站！
底价团健康，品质不打折！

2. 如何团购？

您只需在团购结束前点击“购买”按钮，根据提示下订单付费购买即可。购买成功后您将得到我们的邮件及短信通知。

3. 都有哪些支付方式？

目前支持嗖付和网银两种支付方式，支持招商、工行、建行、中行、交行等主流银行的网银支付。

4.订购的商品，什么时候发货？

除特殊标注外，所有需配送的实物商品均在您支付成功后3个工作日内发货，无需配送的服务类商品，您可凭“我的订单”和短信中的消费券码直接到商家消费即可。

5.如何取消订单？

根据用户提供的订单号，由客服查询交由售后进行处理。

6.退换货如何处理？

如为商品质量问题，可由用户自行退回商品至商户，相关运费由商户承担，购买商品费用由321团售后部门进行退费操作。

7. 去商家消费的时候，有其他要注意的么？

每个团购信息里都会有特别提示，不同商家不一样，请注意浏览团购页面中商户信息一栏。

8.我要取消订阅邮件，怎么操作？

请您打开邮件的正文，在正文的最下边有取消邮件的方式，请您按照此方式进行操作既可以取消。

9.321团如何保证商品质量？

321团是国内首批通过商务部“电子商务信用认证”的29家团购网站之一，是CNNIC可信网站示范单位，具有国家信息安全一级认证，同时，是中国保护消费者基金会诚信企业。
321团实行“先行赔付”保障服务。购买后改主意，商家发货慢，商品质量有问题，均可无条件退款或退换货。321团以保障用户利益为己任，绝不让您承担无谓的损失！

10. 我是商家，想在321团组织团购，怎么联系？

可联系商户合作在线QQ，或致电010-58502980。